Comunicación Asertiva – La Mesa

En el municipio de La Mesa, se realizó la capacitación de Comunicación Asertiva enfocada al servicio al cliente, a cargo de la psicóloga Mónica Moreno, quien determinó los aspectos más relevantes a tener en cuenta dentro de la comunicación, como lo son la atención al cliente, resolución de problemas, control y dominio de situaciones, mejora de autoestima, pensamiento crítico, entre otros.

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